Mi Perú, 23 de Junio de 2009.

Señor Director:

Saludándolo afectuosamente me dirijo a usted para darle a conocer un caso de FALTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE por parte de SEDAPAL.

Normalmente, me viene el recibo con un monto aproximado de 24 soles por mes. Pero, increíblemente, en mi recibo correspondiente al mes de mayo aparece el monto de 517, 50 nuevos soles. Como comprenderá esto es para fastidiarse mucho.

Lo mejor que se me pudo ocurrir es que se trate de un error de la persona que toma nota los registros de suministro de agua. El número del medidor está borroso y sólo se nota dos dígitos. Además, no hay ninguna fuga de agua en mi instalación.

Normalmente, me viene el recibo con un monto aproximado de 24 soles por mes. Pero, increíblemente, en mi recibo correspondiente al mes de mayo aparece el monto de 517, 50 nuevos soles

Entonces, me dirigí a la agencia Sedapal Ventanilla para manifestar mi reclamo. Me dijeron que iban a enviar a alguien para verificar el estado del medidor en una fecha específica. Estuve esperando como tonto y nadie llegó, señor.

Es así, señor periodista, que decidí escribir a la PRENSA; puesto que conozco de casos que gracias a su ayuda e intermediación se han resuelto rápidamente. Ya que si continúo reclamando me van a estar “paseando” como se dice. Perderé tiempo y dinero dirigiéndome al Centro de Servicio Sedapal Callao, creo.

Sin molestarlo más, me despido deseándolo más éxitos en su empresa y agradeciéndole de antemano la acción que pueda tomar a mi favor.

Atentamente:

Luis Alejandro More Gutiérrez

DNI N° 03333491

L.M. N° 1037967617

DOMICILIO: Av. Iquitos Mz. “H9” Lt. “17” Centro Poblado Mi Perú VENTANILLA – CALLAO.