Sebastián Muriel, COO de Tuenti Móvil: "lanzar tarifas con ADSL no está en nuestros planes a corto plazo".

11/06/2014.- La 2ª entrega de esta nueva edición de Tengo una pregunta para... no ha decepcionado. Hemos recibido muchas preguntas para Sebastián Muriel, Chief Operating Officer de Tuenti Móvil, que no ha dudado en responderlas amablemente.

Muchas de las dudas de los lectores estaban relacionadas con la llegada de la tecnología 4G a la OMV de Movistar. Aunque por el momento Muriel no puede dar una fecha concreta, el directivo de Tuenti Móvil asegura que es una "prioridad" y que esperan poder "ofrecer 4G cuanto antes a todos nuestros clientes". Eso sí, el director general de operaciones considera que "el 3G ofrece todavía una capacidad más que suficiente para el uso del móvil que hacemos la mayoría de los clientes".

La operadora ha renovado recientemente su catálogo de tarifas móviles, aunque a la pregunta sobre otra posible mejora que ajuste aún más las condiciones de dichos planes, Muriel no descarta nada: "Sí, claro que vamos a mejorar nuestra oferta muy pronto".

Hablando de cambios, el gran hito de Tuenti Móvil ha sido su compra por parte de Movistar. ¿Hasta qué punto ha repercutido la operación en la estrategia y funcionamiento de la OMV? Sebas rechaza los rumores que apuntan a una falta de libertad por plantilla, y destaca los puntos fuertes de la alianza: "Seguimos comprometidos con seguir innovando dentro de Telefónica, desarrollando la primera OMV de carácter social con app integrada, la primera OMV diferente por nuestra apuesta por la innovación y tecnología".

Esta unión con Movistar podría propiciar el lanzamiento de una tarifa convergente con ADSL, como ya ha hecho Amena.com. El COO de la operadora admite que "es un proyecto que podría tener sentido para una parte del target", aunque "de momento no está en nuestros planes a corto plazo, lo cierto es que es algo que no hemos descartado".

Muriel también ha aprovechado para presumir del nivel de satisfacción de sus más de 200.000 clientes, asegurando que el 95% de los mismos recomendaría los servicios de Tuenti Móvil a sus amigos. Quizás esa seguridad es la que anima a la compañía a querer dar el salto a otros países, algo que ocurrirá "muy pronto" y tendrá lugar a través del modelo de cloud-phone. "Ya hemos dado algunos primeros pasos, abriendo nuestra app y haciéndola accesible desde cualquier país, y a través de algunas acciones iniciales exploratorias el año pasado en algunos mercados de Latinoamérica", explica Sebas.

Aquí podéis consultar la entrevista completa a Sebastián Muriel, COO de Tuenti Móvil.