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19/08/2013 0

Encontrar regocijo en el trabajo es descubrir la fuente de la juventud – Pearl S. Buck (Escritora Americana, Madre de una hija con Fenilcetonuria)

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Teletrabajar puede que no sea tan idílico

¿Quién no se ha sentido o se siente atraído por el concepto de ‘trabajar desde casa’? A mi siempre me ha llamado la atención pero, de un tiempo a esta parte, cada vez lo veo como una opción más lejana. Incluso cuanto más fácil sería dadas mis circunstancias laborales.

Hoy en día tenemos absolutamente todo a nuestra alcanza para teletrabajar. Ya no hay excusas. Nos podemos conectar a la red desde casi cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Incluyo el internet en el móvil parece que ya va rápido con las redes 4G, la cuestión es ¿por qué no teletrabaja más gente? En mi opinión, porque no es un tema tecnológico, ni siquiera de cultura de trabajo. Hay un factor que pesa más que todo ello, y es la necesidad de vernos las caras, de compartir espacios comunes, de que trabajar en equipo requiere cercanía, y por qué no decirlo, camaradería o compañerismo. Os voy a desarrollar esta idea.

La mayoría de los gurús que seguimos en internet, y que yo mismo he recomendado más de una ven en el cafelito, tipo Tim Ferriss, Ramit Sethi, etc… todos teletrabajan. Y parece que ese debería ser el camino a seguir. Si quieres vivir bien, teletrabaja y así tendrás más libertad, autonomía, podrás conciliar mejor etc, etc… Yo creo que estos modelos no sirven. Son un sesgo erróneo de la realidad. Precisamente nos llaman la atención y nos inspiran porque son casos únicos, casi irrepetibles. O al menos, cuya replicación es muy complicada y, desde luego, a nivel agregado, no escalable.

¿Por qué digo que no es escalable? Pues porque la mayoría de las personas no pueden teletrabajar. Muchos de los que leéis el cafelito, son lo que se denominan, trabajadores del conocimiento. Estáis en oficinas, con internet, ordenadores, etc… pero la realidad es que somos una minoría. Pensad en todos los amigos, familia, etc… que no trabajan en oficinas sino en tiendas, talleres, fábricas, etc… Sí, cada vez puede que sean menos, pero todavía es un número significativo. Por otro lado, si todo el mundo teletrabajara, está claro que había algunos ahorros evidentes en tiempo transporte etc… Lo de la conciliación no lo tengo tan claro, luego comentó el motivo.

Pero Pensemos en las desventajas del teletrabajo y porqué creo que no está triunfando. ¿Habéis tenido alguna vez una reunión vía teleconferencia? Yo he hecho tres, así contadas, tres. Y mi sensación en las tres ocasiones fue pobre. Sí, te puedes ver, puedes hablar, pero sientes que falta algo. En una reunión presencia, y más aún si es con un nuevo cliente o conocido, necesitas más información de contexto. Hay un montón de detalles, de expresiones, de gestos, de entonaciones, que se pierden por completo en una videoconferencia. Y no hay forma de darle una solución técnica, es imposible, reproducir el entorno real. El efecto de estar en las oficinas del cliente, ver cómo trabajan, dónde están, etc… proporciona una valiosísima información de contexto. Es más, en cierto modo, a todos nos gusta que nos visiten. Nos sentimos anfitriones, ofrecemos cafelitos. Aunque estemos en el trabajo, durante es tiempo, es como nuestra casa y queremos que los demás se sientan cómodos.

Compañerismo y espíritu de equipo

Luego está la parte del trabajo en equipo. Seguro que muchos de vosotros estaréis pensando que vuestro trabajo se puede hacer perfectamente desde casa, y es cierto. El mío también, pero ¿habéis valorado alguna vez qué porcentaje de vuestro trabajo se ve favorecido por las interacciones con vuestros compañeros? ¿qué parte de vuestro trabajo mejora con sus consejos? ¿qué parte mejora con las pequeñas bromas sobre el pelo de Sergio Ramos?

Luego hay que tener en cuenta las ineficiencias de tener a los equipos disgregados. Y eso es algo que estoy viviendo ahora mismo. Estoy coordinando el trabajo de varios compañeros, pero estamos repartidos por distintas zonas de la oficina. La ventaja es que tenemos una visión muy amplia de varias áreas de la compañía, y eso es bueno. Pero el inconveniente es que apenas tenemos intercambio de información fluida entre nosotros. Cuando tus compañero o tus responsables están cerca, te pueden dar información, consejos y sugerencias en tiempo real sobre cualquier asunto de trabajo. Hay mucho más intercambio de información, por el simple hecho de estar cerca. De hecho, ¿por qué triunfan las ciudades, por qué todo el mundo quiere vivir en ellas de forma abrumadoramente mayoritaria? Por la cercanía con miles de mentes con las que intercambiar información.

Aunque tecnológicamente el teletrabajo permita ese intercambio de información por otros medios, nada sustituye a la mejor herramienta de comunicación jamás inventada, la palabra hablada. La comunicación oral frente a frente es, sin duda, el mejor mecanismo de transmisión rápida y efectiva de información y por eso nos resistimos a las teleconferencias y puede que al teletrabajo.

Sí, se que hay grandes proyectos que se han hecho de forma remota, desconectada, sin interacciones físicas, pero ¿cuáles? En su mayoría proyectos de software o similares, de creación intelectual, en los que gran parte del trabajo requiere altas dosis de concentración, puntuadas por algunas interacciones concretas para arreglar o discutir cosas. Intuyo que no es la mayoría de los casos. Muchos trabajos requieren una gran cantidad de interacción con clientes, internos y externos y/o con más compañeros y esos no son tan susceptibles de ser teletrabajo.

¿Cuándo es efectivo el teletrabajo?

Cuando necesitas concentración máxima. Por eso digo que teletrabajar a tiempo completo no, pero hacerlo a tiempo parcial, cuando realmente tenemos claro para qué vamos a emplear ese tiempo de aislamiento y soledad, sería la combinación ideal.

Permitirme que vuelva a la conciliación. Se dice que teletrabajar facilita la conciliación. No estoy de acuerdo. La facilita, si y solo sí, tus hijos no están en casa y/o tú no te tienes que encargar de ellos. Por experiencia propia, que seguro que mucho también corroboraréis, estar solo en casa con uno o dos niños, no es compatible con trabajar, salvo que están felizmente dormidos. Y eso, a lo sumo, en jornada laboral, serán tres horas. Si el teletrabajo concilia es porque tus hijos están haciendo otra cosa, o están atendidos por otra persona. En ese caso sí, es genial. Estás en casa y para relajarte vas a buscarlos al cole o les pones la merienda o el almuerzo. Ahora bien, ¿cuántos casos así conoces? Una minoría.

La combinación perfecta, algunos días de teletrabajo y otros días (puede que la mayoría) de trabajo en la oficina, con tus compañeros, clientes, y por qué no decirlo, en muchas ocasiones también amigos. Hay quien dice que ‘yo vengo a trabajar, no a hacer amigos’ Soberana gilipollez, a cualquier sitio se puede y debe ir a hacer amigos y a ampliar tu red de contactos.

¿Cómo lo veis vosotros? Seguro que hay alguien que teletrabaja y me gustaría conocer, sobre todo, los aspectos negativos (si los hay) porque los positivos ya se han comentado en muchos sitios.

El teletrabajo a tiempo completo nunca será una opción is a post from: Un Cafelito a las Once - 1C11

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